Nos hamacs sont entièrement faits à la main par des artisans situés dans la campagne de Chiang Kong, dans le nord de la Thaïlande. Chaque pièce est unique et réalisée avec soin, à partir d’un matériau doux et résistant : l’acrylique. On a choisi de soutenir un savoir-faire authentique, éthique et de qualité, pour créer des hamacs qui ont une âme et qui durent.

Le support en bois de mélèze est une option haut de gamme : plus robuste, naturellement imperméable et durable. C’est un bois très résistant, souvent utilisé pour les constructions extérieures et même pour les bateaux, grâce à sa capacité à affronter les intempéries. Si vous recherchez un support très durable et que vous comptez laisser votre hamac en extérieur toute l’année, c’est le choix idéal.
Le support en bois d’épicéa, également d’origine scandinave, est plus léger et économique. Il convient parfaitement pour une utilisation saisonnière ou sur une terrasse abritée.

👉 À noter : le modèle double est le seul à proposer le choix entre épicéa ou mélèze. Les supports chaise et simple sont uniquement disponibles en bois d’épicéa.

Nos hamacs sont 100% artisanaux, fabriqués à la main avec un tissage délicat. Pour éviter tout accroc ou tirage de fils, nous vous conseillons de retirer vos chaussures et bijoux avant de vous installer.

Les hamacs Shaka & Co sont conçus pour durer : ils résistent naturellement aux UV et à l’humidité, donc pas besoin de les rentrer tous les soirs ! Nous vous conseillons, en fin de saison, de le laver à la main avec un peu de savon doux ou de la lessive, de le faire sécher entièrement à l’air libre (pas de sèche-linge !) avant de le ranger dans son pochon jusqu’à la prochaine utilisation.
Pour les supports, le bois (épicéa et mélèze) possède déjà un revêtement ainsi qu'une huile protectrice supplémentaire. Vous pouvez imprégner ou huiler le support de nouveau, mais cela n'est pas nécessaire car le bois a déjà été traité.

Un guide d’entretien sera glissé dans chaque commande afin que vous ayez les informations à portée de main ! 🌿

Pour le hamac chaise et le hamac simple, il est probable que oui. Cependant, chaque support étant différent, nous vous invitons à nous transmettre ses dimensions (distance entre les deux points d’accroche et hauteur des accroches) à hello@shakaandco.com, afin de confirmer ensemble le modèle le plus adapté.

 Le hamac double, quant à lui, est plus long que la plupart des modèles du marché. Si vous disposez d’un grand support, contactez-nous également pour vérifier la compatibilité. 🌞

Les hamacs Shaka & Co ne sont pas couverts par une garantie classique, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage lié au transport. Dans ces situations, nous nous engageons à trouver une solution (voir la question : Puis-je retourner ou échanger mon hamac ?).
Nos hamacs sont 100% artisanaux, fabriqués à la main avec un tissage délicat. Pour éviter tout accroc ou tirage de fils, nous vous conseillons de retirer vos chaussures et bijoux avant de vous installer.

Les supports en bois (épicéa ou mélèze) sont couverts par une garantie de 1 an à compter de la date d’achat, qui couvre les défauts de fabrication ou de matériaux. Cependant, cette garantie ne couvre pas :

• L’usure normale liée à l’usage ou aux intempéries
• Les fissures superficielles naturelles du bois
• L’usage en lieux publics (campings, hôtels, etc.)
• Une mauvaise utilisation ou un stockage inadéquat

👉 Pour préserver votre support, nous vous recommandons de le rentrer lorsqu’il n’est pas utilisé ou de le protéger avec une housse.

Oui bien sûr ! Si vous souhaitez que le(s) colis soit livré directement chez la personne à qui vous offrez le cadeau, il suffit de commander en mettant le nom, le prénom et l’adresse de la personne en tant qu’adresse de livraison et vos coordonnées en adresse de facturation. ✨

Le nombre de colis dépend de ce que vous commandez :
 – Hamac seul ou avec attache pour arbres: 1 colis
 – Hamac + support: 2 colis (le hamac et le support sont expédiés séparément pour des raisons logistiques)

Les supports sont livrés en kit dans des colis pensés pour être transportables et faciles à stocker. Voici les dimensions des colis selon le type de support choisi :

• Support chaise : 175 × 30 × 10 cm
   
• Support simple : 175 × 46 × 12 cm
   
• Support double : 199 × 47 × 12 cm

Tous les éléments nécessaires sont inclus (pièces en bois, visserie, chaînes, mousquetons, clé) et le montage est simple, rapide et sans outils spécifiques !

Oui, vous pouvez retourner votre hamac dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu'il soit inutilisé et dans son état d'origine. Envoyez-nous simplement un e-mail à hello@shakaandco.com pour lancer la procédure de retour.

Les échanges sont également possibles sous 30 jours. Veuillez toutefois noter que si vous commandez un modèle actuellement disponible en précommande, l'échange peut prendre plus de temps que d'habitude en raison des délais de production et de livraison.

Nous sommes là pour vous aider à trouver le hamac qui vous convient 🌞

Pas de soucis!
Contactez-nous à hello@shakaandco.com pour nous faire part de vos contraintes de planning. Nous étudierons chaque cas individuellement et trouverons la solution la plus adaptée pour que vous receviez votre hamac au moment opportun. Nous nous adaptons à vos besoins ✌️

Oui, tout à fait ! Pour nos clients professionnels, nous pouvons envisager des coloris ou motifs personnalisés, ainsi qu’un packaging sur mesure selon vos besoins.

Contactez-nous à l’adresse hello@shakaandco.com avec les détails de votre projet — nous travaillerons ensemble pour trouver la solution idéale pour votre activité.

Oui ! Nous serions ravis de collaborer avec vous.
Que vous soyez un hôtel, un lieu de réception, un restaurant ou un organisateur d’événement, nous proposons des tarifs dégressifs et des conditions spécifiques pour les commandes en volume.

👉 Écrivez-nous à hello@shakaandco.com en nous expliquant votre projet, et nous reviendrons rapidement vers vous avec une proposition personnalisée.