Conditions générales de vente

1. À propos de Shaka & Co

Shaka & Co est une marque indépendante proposant des hamacs et accessoires fabriqués à la main. Tous les produits sont imaginés en France et fabriqués de manière éthique par nos partenaires en Thaïlande et en Europe.

2. Tarifs

Tous les prix sont affichés en euros (€) ou dans la devise locale, TVA incluse (si applicable), hors frais de livraison.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.

3. Commandes & Précommandes

Les produits indiqués comme « Précommande » seront expédiés selon la date estimée indiquée sur la page produit. Des retards peuvent néanmoins survenir.
Vous recevrez un email de confirmation dès l’expédition de votre commande.

4. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans une sélection de pays de l’UE.
La livraison est gratuite en France métropolitaine. Des frais supplémentaires s’appliquent pour les îles et les destinations internationales.
Tous les colis sont suivis et remis contre signature.

5. Retours & Échanges

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange.
Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.
En cas d’article défectueux ou endommagé lors du transport, merci de nous contacter immédiatement.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

6. Garantie

Nos supports en bois sont couverts par une garantie d’un an contre les défauts de fabrication.
Nos hamacs ne bénéficient pas de garantie standard, mais nous ferons toujours de notre mieux pour trouver une solution juste en cas de problème.

7. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, problèmes douaniers ou autres circonstances indépendantes de notre volonté une fois le colis expédié.
Nous vous recommandons d’utiliser votre hamac et son support de manière responsable. Une mauvaise installation ou une utilisation inappropriée peut entraîner des blessures.

8. Contact

Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire à :
📩 hello@shakaandco.com